Informazioni raccolte
I dati che Nexcorum può raccogliere
Le informazioni raccolte dipenderanno da come l'utente utilizza la piattaforma, dalle integrazioni connesse, dal piano sottoscritto, dalle richieste di supporto e dalle funzionalità utilizzate.
- Dati del conto
- Potremmo raccogliere nome, indirizzo e-mail, identificatori utente, informazioni di autenticazione, stato dell'account, piano sottoscritto, ruolo, preferenze di lingua e dati richiesti per gestire l'accesso a Nexcorum.
- Dati di integrazione
- Quando l'utente connette servizi esterni, Nexcorum può elaborare i dati necessari per gestire tali integrazioni, come identificatori, autorizzazioni OAuth, metadati, e-mail, eventi, righe, canali, messaggi, calendari, webhook o impostazioni correlate.
- Dati di automazione
- Possiamo elaborare configurazioni di automazione, trigger, azioni, payload, risultati, stato di esecuzione, errori, registri tecnici e metadati necessari per eseguire, verificare e migliorare il servizio.
- Dati di pagamento e abbonamento
- Potremmo elaborare informazioni relative a piani, stato dell'abbonamento, identificatori dei clienti, fatturazione, pagamenti, cancellazioni e dati ricevuti dai fornitori di servizi di pagamento. Nexcorum non memorizza direttamente i dati completi della carta quando il pagamento viene elaborato da terzi.
- Dati tecnici e di sicurezza
- Potremmo raccogliere indirizzo IP, identificatori di sessione, registri di accesso, browser, dispositivo, eventi di sicurezza, errori, attività dell'account e altre informazioni tecniche necessarie per proteggere la piattaforma e prevenire abusi.
- Dati di supporto e comunicazione
- Quando l'utente contatta Nexcorum, potremmo elaborare il contenuto delle sue richieste, indirizzo e-mail, informazioni sull'account e dati necessari per rispondere a domande, risolvere incidenti o gestire reclami.
Dati ottenuti tramite integrazioni
Informazioni elaborate da applicazioni connesse
Questa sezione esplicativa integra le informazioni sulla privacy esistenti e descrive come le connessioni partecipano al lavoro richiesto dall’utente.
Google Workspace
Google Workspace usa cinque autorizzazioni attuali per Gmail, Sheets, Calendar e risorse Drive specifiche o individuabili. L’utente può scollegare l’account e revocare l’accesso.
Come viene usato Google WorkspaceMicrosoft 365
L’invio di e-mail Outlook e i file Microsoft 365 sono connessioni separate. Una non attiva silenziosamente l’altra.
Come viene usato Microsoft 365Dati delle API di Google Workspace e Uso limitato
In base alle funzionalità attivate dall’utente, Nexcorum può trattare il contenuto e i metadati dei messaggi Gmail, i metadati o il contenuto dei file di Google Drive, i dati dei fogli di calcolo Google Sheets e le informazioni sugli eventi di Google Calendar.
Nexcorum accede ai dati utente delle API di Google Workspace e li tratta esclusivamente per fornire la specifica funzionalità Nexcorum richiesta, configurata o avviata dall’utente.
Quando un utente abilita o richiama espressamente una funzionalità Nexcorum basata sull’IA, i dati Google Workspace strettamente necessari per svolgere la funzione richiesta possono essere trasmessi a OpenAI, in qualità di fornitore di servizi di elaborazione mediante IA, esclusivamente per generare il risultato richiesto o eseguire l’automazione richiesta. Nexcorum non trasferisce dati Google Workspace a OpenAI né ad altri fornitori di servizi di IA per l’addestramento generalizzato di modelli.
Nexcorum non utilizza dati utente delle API di Google Workspace, siano essi grezzi, aggregati, anonimizzati o derivati, per creare, addestrare, riaddestrare, sottoporre a fine-tuning o migliorare modelli fondazionali o generalizzati di intelligenza artificiale o apprendimento automatico.
I dati utente delle API di Google Workspace non vengono venduti né utilizzati per pubblicità, personalizzazione pubblicitaria, profilazione non correlata, analisi generalizzate, ricerca non correlata o miglioramento generalizzato di prodotti o modelli.
Le finalità generali di analisi, miglioramento del servizio, sviluppo del prodotto, ottimizzazione delle prestazioni e altre finalità simili descritte nella presente Informativa non si applicano ai dati utente delle API di Google Workspace. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire o migliorare la specifica funzionalità visibile all’utente da questi richiesta o configurata, in conformità all’Uso limitato.
Parti limitate dei dati Google Workspace possono essere conservate nella cronologia di esecuzione delle automazioni quando necessario per mostrare i risultati, diagnosticare errori o fornire la funzionalità richiesta. I termini di conservazione ed eliminazione riportati di seguito continuano ad applicarsi a tali dati storici.
Le credenziali OAuth sono archiviate in forma cifrata. Quando l’utente disconnette l’integrazione Google, Nexcorum elimina le credenziali OAuth archiviate localmente e le risorse autorizzate associate, disattiva le automazioni dipendenti da Google, cancella lo stato temporaneo correlato e tenta di revocare l’autorizzazione presso Google. La disconnessione da Google non modifica i distinti termini di conservazione applicabili ai dati storici di esecuzione delle automazioni.
L’uso e il trasferimento da parte di Nexcorum di dati utente grezzi o derivati ricevuti dalle API di Google Workspace rispettano le Norme relative ai dati degli utenti dei servizi API di Google, compresi i requisiti di Uso limitato.
Leggi le Norme relative ai dati degli utenti dei servizi API di GoogleScopi
Come utilizziamo le informazioni
Nexcorum utilizza informazioni per fornire, proteggere, gestire, supportare e migliorare il servizio, adempiere agli obblighi di legge ed effettuare la misurazione pubblicitaria descritta di seguito, nel rispetto dei requisiti di consenso applicabili.
- 01Crea, gestisci, verifica e proteggi gli account utente.
- 02Esegui automazioni, attiva processi, completa azioni e mantieni integrazioni connesse.
- 03Gestisci piani, abbonamenti, pagamenti, cancellazioni, fatturazione e comunicazioni correlate.
- 04Fornire supporto, rispondere alle richieste, diagnosticare errori e risolvere incidenti tecnici.
- 05Mantenere i registri di sicurezza, audit, prevenzione delle frodi, controllo degli abusi e conformità.
- 06Migliorare la stabilità, le prestazioni, l'esperienza utente e la qualità complessiva della piattaforma.
- 07Rispettare gli obblighi di legge, rispondere alle richieste valide delle autorità competenti e difendere i diritti di Nexcorum, degli utenti o di terzi.
Sicurezza
Misure di protezione delle informazioni
Nexcorum applicherà misure tecniche, amministrative e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni trattate attraverso la piattaforma, considerando la natura del servizio, i rischi prevedibili, le risorse disponibili e lo stato della tecnologia.
Tuttavia, nessun sistema tecnologico connesso a Internet può garantire una sicurezza assoluta. L'utente deve inoltre proteggere i propri account, credenziali, autorizzazioni, dispositivi e integrazioni connesse.
- Utilizzo di autenticazione, controlli di accesso, autorizzazioni, registri e misure tecniche di protezione.
- Protezione di credenziali, token, configurazioni e informazioni sensibili in base allo scopo del servizio.
- Monitoraggio, registrazioni tecniche e misure di prevenzione contro accessi non autorizzati, abusi o frodi.
- Backup e meccanismi di continuità operativa ove tecnicamente applicabile.
- Misure correttive o preventive in risposta a incidenti, rischi, vulnerabilità o requisiti legali.
Conservazione ed eliminazione
Conservazione ed eliminazione dei dati
Nexcorum conserva i dati personali e le informazioni relative alle integrazioni solo per il tempo necessario a fornire il servizio, eseguire le automazioni configurate dall’utente, mantenere registri di sicurezza e audit, adempiere agli obblighi legali e risolvere controversie.
I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di dato e alla configurazione del servizio. Gli utenti possono disconnettere le integrazioni e richiedere l’eliminazione dei propri dati personali quando legalmente applicabile.
I dati che non sono più necessari per tali finalità vengono eliminati o anonimizzati in conformità alle procedure di conservazione applicabili di Nexcorum.
Diritti dell'interessato
Diritti sui dati personali
In conformità alla normativa applicabile, gli interessati possono richiedere l'esercizio dei diritti relativi ai propri dati. Nexcorum gestirà le richieste secondo la legge, verificandone identità e legittimità ove applicabile.
- Richiedere l'accesso ai dati personali trattati da Nexcorum.
- Richiedere la rettifica o l'aggiornamento di dati inesatti, incompleti o non aggiornati.
- Richiedere la cancellazione dei dati ove legalmente applicabile e soggetto agli obblighi di conservazione applicabili.
- Opporsi o richiedere la limitazione del trattamento ove applicabile dalla legge.
- Richiedere la portabilità dei dati ove tecnicamente possibile e legalmente applicabile.
Misurazione pubblicitaria
Google Ads: registrazioni confermate e acquisti
Nexcorum utilizza Google Ads per misurare registrazioni via e-mail confermate e acquisti completati, attribuirli alle campagne pubblicitarie quando tecnicamente possibile e valutare l'efficacia delle campagne. Questa misurazione è distinta dalle informazioni necessarie per gestire il suo account.
Gli eventi di registrazione inviano una destinazione di conversione, un identificatore casuale dell'evento per evitare duplicati e indirizzi limitati del sito. Gli eventi di acquisto inviano un identificatore di transazione e, quando disponibili in USD, il valore e la valuta. Questi eventi non contengono nomi, indirizzi e-mail, password, token di autenticazione, dati delle carte o dati delle API di Google Workspace. Gli identificatori tecnici possono essere dati personali; non sono necessariamente anonimi.
Quando il consenso lo consente, il tag Google può leggere o scrivere cookie pubblicitari, inclusi i cookie _gcl_*, e utilizzare identificatori di clic pubblicitari disponibili, come gclid. Google può ricevere indirizzi IP, informazioni sul browser e dispositivo e orari. Il trattamento dipende dal consenso, dalle restrizioni del browser e dal comportamento del tag Google; l'attribuzione non è garantita.
La memorizzazione pubblicitaria e l'uso di dati per la pubblicità sono negati per impostazione predefinita. La casella pubblicitaria facoltativa, inizialmente non selezionata, è distinta dall'accettazione dei Termini e dell'Informativa sulla privacy. Una registrazione via e-mail riuscita applica la scelta: selezionata significa concesso; non selezionata significa negato. L'accesso con Google non applica questa scelta. La personalizzazione pubblicitaria e la memorizzazione analitica restano negate. Rifiutare non impedisce la registrazione né modifica l'abbonamento.
Il tag Google globale viene caricato con consenso negato. Con Consent Mode, Google può ricevere segnali limitati senza cookie pubblicitari anche con consenso negato. Nexcorum blocca inoltre il proprio evento di registrazione confermata finché non vengono concessi la memorizzazione e l'uso dei dati pubblicitari.
Google riceve i dati di misurazione secondo i propri termini applicabili sulla privacy e sui dati aziendali, eventualmente fuori dal suo paese. I link seguenti spiegano finalità, trattamento, conservazione e garanzie di Google. La durata dei cookie dipende dalla configurazione di Google e dal suo browser. Nexcorum salva la scelta, la versione dell'informativa e la data localmente in questo browser fino alla revoca, alla cancellazione dei dati del sito o a una nuova versione del consenso; questo registro non contiene dati dell'account.
Può revocare il consenso in qualsiasi momento con il pulsante seguente o lo stesso controllo in Impostazioni. La revoca comunica immediatamente lo stato negato e lo salva per questo browser; le scelte vengono ripristinate nelle visite successive e sincronizzate tra le schede aperte di questo sito. La revoca riguarda i trattamenti futuri; non annulla invii precedenti né cancella automaticamente i dati di Google. Può anche cancellare i cookie pubblicitari e scrivere a privacy@nexcorum.com per esercitare i diritti applicabili. Altri browser e dispositivi hanno scelte indipendenti.
Il consenso alla misurazione pubblicitaria è negato in questo browser.
Contatto
Domande e richieste sulla privacy
L'utente o l'interessato può contattare Nexcorum per esercitare i propri diritti, porre domande sulla privacy, richiedere informazioni sul trattamento dei dati o segnalare un incidente relativo alle proprie informazioni.
E-mail di contatto: privacy@nexcorum.com