Informations collectées
Données que Nexcorum peut collecter
Les informations collectées dépendront de la manière dont l'utilisateur utilise la plateforme, des intégrations connectées, du forfait souscrit, des demandes d'assistance et des fonctionnalités utilisées.
- Données du compte
- Nous pouvons collecter le nom, l'adresse e-mail, les identifiants d'utilisateur, les informations d'authentification, le statut du compte, le forfait souscrit, le rôle, les préférences linguistiques et les données requises pour gérer l'accès à Nexcorum.
- Données d'intégration
- Lorsque l'utilisateur connecte des services externes, Nexcorum peut traiter les données nécessaires au fonctionnement de ces intégrations, telles que les identifiants, les autorisations OAuth, les métadonnées, les e-mails, les événements, les lignes, les canaux, les messages, les calendriers, les webhooks ou les paramètres associés.
- Données d'automatisation
- Nous pouvons traiter les configurations d'automatisation, les déclencheurs, les actions, les charges utiles, les résultats, l'état d'exécution, les erreurs, les journaux techniques et les métadonnées nécessaires pour exécuter, auditer et améliorer le service.
- Données de paiement et d'abonnement
- Nous pouvons traiter les informations relatives aux forfaits, au statut de l'abonnement, aux identifiants client, à la facturation, aux paiements, aux annulations et aux données reçues des prestataires de paiement. Nexcorum ne stocke pas directement les détails complets de la carte lorsque le paiement est traité par des tiers.
- Données techniques et de sécurité
- Nous pouvons collecter l'adresse IP, les identifiants de session, les journaux d'accès, le navigateur, l'appareil, les événements de sécurité, les erreurs, l'activité du compte et d'autres informations techniques nécessaires pour protéger la plateforme et prévenir les abus.
- Données de support et de communication
- Lorsque l'utilisateur contacte Nexcorum, nous pouvons traiter le contenu de ses demandes, son adresse e-mail, ses informations de compte et les données nécessaires pour répondre aux demandes de renseignements, résoudre les incidents ou traiter les réclamations.
Données obtenues par les intégrations
Informations traitées depuis les applications connectées
Cette section explicative complète les informations de confidentialité existantes et décrit le rôle des connexions dans le travail demandé par l’utilisateur.
Google Workspace
Google Workspace utilise cinq autorisations actuelles pour Gmail, Sheets, Calendar et des ressources Drive précises ou repérables. L’utilisateur peut déconnecter le compte et retirer l’accès.
Comment Google Workspace est utiliséMicrosoft 365
L’envoi d’e-mails Outlook et les fichiers Microsoft 365 sont des connexions distinctes. L’une n’active pas silencieusement l’autre.
Comment Microsoft 365 est utiliséDonnées des API Google Workspace et Utilisation limitée
Selon les fonctionnalités activées par l’utilisateur, Nexcorum peut traiter le contenu et les métadonnées des messages Gmail, les métadonnées ou le contenu des fichiers Google Drive, les données des feuilles de calcul Google Sheets et les informations relatives aux événements Google Calendar.
Nexcorum accède aux données utilisateur des API Google Workspace et les traite uniquement afin de fournir la fonctionnalité Nexcorum précise demandée, configurée ou lancée par l’utilisateur.
Lorsqu’un utilisateur active ou sollicite expressément une fonctionnalité Nexcorum reposant sur l’IA, les seules données Google Workspace nécessaires à l’exécution de cette fonction peuvent être transmises à OpenAI, agissant en qualité de prestataire de services de traitement par IA, exclusivement afin de générer le résultat demandé ou d’exécuter l’automatisation demandée. Nexcorum ne transmet pas de données Google Workspace à OpenAI ni à aucun autre prestataire de services d’IA pour l’entraînement généralisé de modèles.
Nexcorum n’utilise pas les données utilisateur des API Google Workspace, qu’elles soient brutes, agrégées, anonymisées ou dérivées, pour créer, entraîner, réentraîner, affiner ou améliorer des modèles fondamentaux ou généralisés d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique.
Les données utilisateur des API Google Workspace ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de publicité, de personnalisation publicitaire, de profilage sans rapport avec la fonctionnalité demandée, d’analyse généralisée, de recherche sans rapport avec cette fonctionnalité ou d’amélioration généralisée de produits ou de modèles.
Les finalités générales d’analyse, d’amélioration du service, de développement de produits, d’optimisation des performances et les finalités similaires décrites ailleurs dans la présente Politique ne s’appliquent pas aux données utilisateur des API Google Workspace. Ces données sont utilisées uniquement pour fournir ou améliorer la fonctionnalité précise et visible par l’utilisateur que celui-ci a demandée ou configurée, conformément à l’Utilisation limitée.
Des parties limitées des données Google Workspace peuvent être conservées dans l’historique d’exécution des automatisations lorsque cela est nécessaire pour afficher les résultats, diagnostiquer des erreurs ou fournir la fonctionnalité demandée. Les conditions de conservation et de suppression ci-dessous continuent de s’appliquer à ces données historiques.
Les identifiants OAuth sont stockés sous forme chiffrée. Lorsque l’utilisateur déconnecte l’intégration Google, Nexcorum supprime les identifiants OAuth stockés localement et les ressources autorisées associées, désactive les automatisations dépendantes de Google, efface l’état temporaire associé et tente de révoquer l’autorisation auprès de Google. La déconnexion de Google ne modifie pas les conditions de conservation distinctes applicables aux données historiques d’exécution des automatisations.
L’utilisation et le transfert par Nexcorum des données utilisateur brutes ou dérivées reçues des API Google Workspace respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’Utilisation limitée.
Lire les Règles relatives aux données utilisateur des services d’API GoogleObjectifs
Comment nous utilisons les informations
Nexcorum utilise des informations pour fournir, protéger, gérer, assister et améliorer le service, respecter les obligations légales et effectuer la mesure publicitaire décrite ci-dessous, sous réserve des exigences de consentement applicables.
- 01Créez, gérez, vérifiez et protégez les comptes d'utilisateurs.
- 02Exécutez des automatisations, traitez des déclencheurs, effectuez des actions et maintenez les intégrations connectées.
- 03Gérez les forfaits, les abonnements, les paiements, les annulations, la facturation et les communications associées.
- 04Fournir une assistance, répondre aux demandes, diagnostiquer les erreurs et résoudre les incidents techniques.
- 05Tenir à jour des dossiers de sécurité, d’audit, de prévention de la fraude, de contrôle des abus et de conformité.
- 06Améliorez la stabilité, les performances, l’expérience utilisateur et la qualité globale de la plateforme.
- 07Respecter les obligations légales, répondre aux demandes valables des autorités compétentes et défendre les droits de Nexcorum, des utilisateurs ou des tiers.
Sécurité
Mesures de protection des informations
Nexcorum appliquera des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations traitées via la plateforme, compte tenu de la nature du service, des risques prévisibles, des ressources disponibles et de l'état de la technologie.
Cependant, aucun système technologique connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue. L'utilisateur doit également protéger ses comptes, ses informations d'identification, ses autorisations, ses appareils et ses intégrations connectées.
- Utilisation de l'authentification, des contrôles d'accès, des autorisations, des journaux et des mesures techniques de protection.
- Protection des informations d'identification, des jetons, des configurations et des informations sensibles en fonction de l'objectif du service.
- Surveillance, enregistrements techniques et mesures de prévention contre les accès non autorisés, les abus ou la fraude.
- Sauvegardes et mécanismes de continuité opérationnelle lorsque cela est techniquement applicable.
- Mesures correctives ou préventives en réponse à des incidents, des risques, des vulnérabilités ou des exigences légales.
Conservation et suppression
Conservation et suppression des données
Nexcorum conserve les données personnelles et les informations liées aux intégrations uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir le service, exécuter les automatisations configurées par l’utilisateur, tenir les registres de sécurité et d’audit, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.
Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et la configuration du service. Les utilisateurs peuvent déconnecter des intégrations et demander la suppression de leurs données personnelles lorsque la loi le permet.
Les données qui ne sont plus nécessaires à ces fins sont supprimées ou anonymisées conformément aux procédures de conservation applicables de Nexcorum.
Droits des personnes concernées
Droits sur les données personnelles
Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent demander l'exercice des droits liés à l'information. Nexcorum traitera les demandes conformément à la loi, en vérifiant l'identité et la légitimité le cas échéant.
- Demander l'accès aux données personnelles traitées par Nexcorum.
- Demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
- Demander la suppression des données lorsque la loi l’applique et sous réserve des obligations de conservation applicables.
- S'opposer ou demander la limitation du traitement lorsque la loi l'applique.
- Demander la portabilité des données lorsque cela est techniquement possible et légalement applicable.
Mesure publicitaire
Google Ads : inscriptions confirmées et achats
Nexcorum utilise Google Ads pour mesurer les inscriptions par e-mail confirmées et les achats finalisés, les attribuer aux campagnes publicitaires lorsque cela est techniquement possible et évaluer l'efficacité des campagnes. Cette mesure est distincte des informations nécessaires au fonctionnement de votre compte.
Les événements d'inscription transmettent une destination de conversion, un identifiant aléatoire d'événement pour éviter les doublons et des adresses limitées du site. Les événements d'achat transmettent un identifiant de transaction et, lorsqu'ils sont disponibles en USD, le montant et la devise. Ces événements ne contiennent pas de noms, d'adresses e-mail, de mots de passe, de jetons d'authentification, de données de carte ou de données des API Google Workspace. Les identifiants techniques peuvent être des données personnelles ; ils ne sont pas nécessairement anonymes.
Lorsque le consentement le permet, la balise Google peut lire ou écrire des cookies publicitaires, notamment les cookies _gcl_*, et utiliser des identifiants de clic publicitaire disponibles, comme gclid. Google peut recevoir des adresses IP, des informations sur le navigateur et l'appareil et des horodatages. Le traitement dépend du consentement, des restrictions du navigateur et du comportement de la balise Google ; l'attribution n'est pas garantie.
Le stockage publicitaire et l'utilisation des données à des fins publicitaires sont refusés par défaut. La case publicitaire facultative, initialement décochée, est distincte de l'acceptation des Conditions et de la Politique de confidentialité. Une inscription par e-mail réussie applique le choix : cochée signifie accordé ; décochée signifie refusé. La connexion avec Google n'applique pas ce choix. La personnalisation publicitaire et le stockage analytique restent refusés. Refuser n'empêche pas l'inscription et ne modifie pas l'abonnement.
La balise Google globale est chargée avec un consentement refusé. Avec Consent Mode, Google peut recevoir des signaux limités sans cookies publicitaires même avec un consentement refusé. Nexcorum bloque en outre son événement d'inscription confirmée tant que le stockage et l'utilisation des données publicitaires ne sont pas accordés.
Google reçoit les données de mesure selon ses conditions applicables de confidentialité et de données professionnelles, éventuellement hors de votre pays. Les liens ci-dessous expliquent les finalités, le traitement, la conservation et les garanties de Google. La durée des cookies dépend de la configuration de Google et de votre navigateur. Nexcorum conserve le choix, la version de la politique et la date localement dans ce navigateur jusqu'au retrait, à l'effacement des données du site ou à une nouvelle version du consentement ; cet enregistrement ne contient aucune donnée du compte.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec le bouton ci-dessous ou le même contrôle dans Paramètres. Le retrait communique immédiatement l'état refusé et l'enregistre pour ce navigateur ; les choix sont restaurés lors des visites suivantes et synchronisés entre les onglets ouverts de ce site. Le retrait concerne les traitements futurs ; il n'annule pas les transmissions antérieures ni ne supprime automatiquement les données de Google. Vous pouvez également effacer les cookies publicitaires et écrire à privacy@nexcorum.com pour exercer les droits applicables. Les autres navigateurs et appareils ont des choix indépendants.
Le consentement à la mesure publicitaire est refusé dans ce navigateur.
Contact
Demandes et demandes de confidentialité
L'utilisateur ou la personne concernée peut contacter Nexcorum pour exercer ses droits, poser des questions sur la confidentialité, demander des informations sur le traitement des données ou signaler un incident lié à ses informations.
Courriel de contact : privacy@nexcorum.com